FAQ

Toutes mes créations sont confectionnées à la main dans mon atelier, à Châteauneuf-du-Faou, dans le Finistère. Si vous êtes de la région, vous pouvez venir chercher votre commande sur place plutôt que de la faire expédier : choisissez « À venir chercher à Châteauneuf-du-Faou » au moment du paiement, il n’y a alors aucun frais de livraison. Je vous écris ensuite pour convenir du moment et vous indiquer où me retrouver. Sinon, tout part par colis, comme d’habitude.

Oui, entièrement, et par moi seule. Chaque pièce est crochetée à la main dans mon atelier breton, maille après maille. C’est aussi pour cela que deux créations d’un même modèle ne sont jamais tout à fait identiques.

Je crochète principalement avec de la laine de coton ainsi que de la laine acrylique. Pour la sécurité des jeunes enfants, je n’utilise pas de petits yeux en plastique, même dits « sécurisés » : je brode entièrement les yeux et les visages de mes créations. Cela m’assure une sécurité totale, et cela me permet de choisir précisément l’expression et la personnalité de chaque amigurumi.

Oui, je réalise des commandes personnalisées pour donner vie à vos envies. Le délai de fabrication dépend de la complexité de votre demande et de ma réserve de laine : comptez en moyenne une quinzaine de jours pour la réalisation de votre projet. Pour m’en parler, passez par le formulaire de contact.

Mes créations peuvent passer à la machine à laver sur un programme à 30 °C avec un essorage doux. Je recommande toutefois de privilégier un lavage à la main : cela préserve bien mieux la douceur de la laine et la forme de l’objet dans le temps.

Je livre en France métropolitaine, ainsi qu’en Belgique et au Luxembourg. Deux modes au choix : le point relais ou la livraison à domicile. Et si vous êtes en Bretagne, vous avez une troisième possibilité : venir chercher votre commande à Châteauneuf-du-Faou, sans frais.

Je prépare votre commande en 2 à 3 jours ouvrés, auquel s’ajoute le délai du transporteur. Les frais dépendent de la taille de la création et du mode choisi : ils sont calculés automatiquement dans votre panier, et le détail des tarifs se trouve sur la page Livraison.

Dès l’expédition de votre commande, je vous envoie un e-mail contenant le numéro de suivi de votre colis, qui vous permet de suivre son acheminement.

Non. Je préfère être honnête sur ce point : je me concentre exclusivement sur la réalisation minutieuse de vos créations, et je ne propose ni emballage cadeau ni ajout de mot personnalisé dans les colis.

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour me retourner un article. Celui-ci doit être en parfait état, non utilisé et dans son emballage d’origine. La procédure détaillée est décrite dans ma politique de retour.

Il m’arrive de participer à des marchés de créateurs ou à des marchés de Noël dans la région, mais cela reste très rare. Pour être tenu au courant de mes sorties et venir voir mes créations en vrai, suivez mes pages Facebook et Instagram : c’est là que j’annonce les dates de ma présence.

Pour toute question, je suis à votre écoute. Vous pouvez me joindre via le formulaire de contact du site. Je m’engage à vous répondre personnellement, et avec le plus grand soin.