Politique de Confidentialité
La confiance que vous me témoignez en visitant ma boutique et en commandant mes créations est précieuse. C'est pourquoi je m'engage à protéger vos informations personnelles avec le plus grand soin.
Cette page explique en toute transparence quelles sont les données que je collecte, pourquoi je le fais, et comment vous pouvez garder le contrôle sur vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Qui suis-je ? (Le responsable du traitement)
Je suis la personne qui gère le site et vos données. Voici mes informations :
- Nom de l'entreprise : MamyLaine
- Géré par : Madame Théotec
- Adresse : 6 Rue James de Kerjégu, 29520 Châteauneuf-du-Faou, France
Pour toute question relative à vos données, je vous invite à passer par mon formulaire de contact pour protéger nos échanges des courriers indésirables.
2. Les informations que je collecte
Je collecte uniquement les données strictement nécessaires pour vous offrir le meilleur service possible :
- Lors d'une commande : Votre nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail, pour pouvoir préparer et expédier votre colis.
- Lors de l'inscription à la newsletter : Votre adresse e-mail, et uniquement si vous me donnez votre accord explicite.
- Via le formulaire de contact : Votre nom et votre adresse e-mail, pour que je puisse vous répondre.
3. Pourquoi je collecte vos données (et ce que j'en fais)
L'utilisation de vos données a toujours un but précis et légitime :
- Traiter vos commandes : De la préparation dans mon atelier jusqu'au suivi de l'expédition.
- Communiquer avec vous : Pour vous envoyer la confirmation de votre commande et vous tenir au courant de sa livraison.
- Vous envoyer ma newsletter : Partager avec vous les nouveautés et les coulisses de MamyLaine, uniquement avec votre consentement.
- Répondre à vos gentils messages envoyés via le formulaire de contact.
Une chose est sûre : je ne partagerai ni ne vendrai jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
4. La base légale de tout ça
Le traitement de vos données repose sur des bases légales claires :
- L'exécution du contrat de vente qui nous lie lorsque vous passez une commande.
- Votre consentement explicite pour l'inscription à la newsletter.
- Mes obligations légales, notamment pour la conservation des factures.
5. Combien de temps je garde vos données ?
- Données liées aux commandes : Conservées 10 ans pour répondre à mes obligations comptables et fiscales.
- Données liées à la newsletter : Conservées jusqu'à ce que vous décidiez de vous désinscrire (un lien est présent dans chaque e-mail).
6. Un petit mot sur les Cookies
Mon site utilise des cookies pour fonctionner correctement. Ce sont de petits fichiers qui permettent, par exemple, de garder vos articles dans le panier pendant votre visite. Ils sont essentiels à votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer et désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Qui d'autre peut avoir accès à vos données ? (Mes prestataires de confiance)
Je fais appel à des partenaires sérieux pour certains services. Ils n'ont accès qu'aux données nécessaires à leur mission et sont tenus à la même confidentialité que moi.
- Services d'expédition : La Poste (Colissimo) et Mondial Relay, pour que vos créations arrivent jusqu'à vous.
- Prestataire de newsletter : Brevo (Sendinblue), pour gérer l'envoi de mes newsletters.
8. Vos droits sur vos données (et comment les exercer)
Vous avez le contrôle total sur vos données. Conformément au RGPD, vous disposez d'un :
- Droit d'accès : Pour consulter les données que j'ai sur vous.
- Droit de rectification : Pour corriger une information inexacte.
- Droit de suppression : Pour effacer vos données (sauf obligation légale de ma part de les conserver).
- Droit à la portabilité : Pour recevoir une copie de vos données.
Pour exercer l'un de ces droits, la méthode la plus simple et la plus sécurisée est de m'envoyer votre demande via le formulaire de contact du site.
